שירותי דרך • צמיגים • מצברים
כל התנאים החשובים — בעברית ברורה, לפני שמזמינים שירות.
עודכן לאחרונה: 13.09.2026
לפני יציאת הניידת — ללא דמי יציאה. לאחר אישור מפורש של השירות והמחיר ויציאת הניידת בפועל לכיוון הלקוח — דמי יציאה וביטול בסך 150 ₪ בלבד, בכפוף להוראות כל דין.
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר הראשי של קובי שירותי דרך ואת הזמנת שירותי הדרך הרגילים: פנצ׳רים וצמיגים, מצברים והתנעות, בדיקה ראשונית ודיאגנוסטיקה ושירותים נוספים שסוכמו במפורש עם הלקוח.
תקנון זה אינו חל על טעינת חירום לרכב חשמלי או PHEV. לשירותי טעינה חשמלית חל תקנון נפרד. פרטי ההזמנה, המחיר והתנאים שנמסרו ואושרו בשיחה או ב־WhatsApp הם חלק מההתקשרות. הוראות דין מחייבות גוברות על כל הוראה אחרת.
השירות עשוי לכלול תיקון פנצ׳ר, החלפת גלגל, אספקה והתקנת צמיג, אספקה והתקנת מצבר, התנעת רכב, בדיקה ממוחשבת ושירות דרך אחר שאושר מראש. סוג השירות הסופי נקבע לפי פרטי הרכב, תיאור התקלה והבדיקה בשטח.
אין בפרסום באתר התחייבות שכל תקלה ניתנת לתיקון במקום. כאשר תיקון בשטח אינו אפשרי או אינו בטיחותי, תימסר ללקוח המלצה מתאימה, לרבות גרירה או פנייה למוסך.
הלקוח יתבקש למסור מיקום מדויק, מספר רישוי, יצרן, דגם ושנת ייצור, וכן מידת צמיג, סוג מצבר ותיאור התקלה לפי העניין. הלקוח אחראי לכך שהפרטים שמסר נכונים.
לפני יציאת הניידת יימסרו, ככל שניתן, סוג השירות, המחיר הסופי שאושר לצרכן, זמן הגעה משוער ומדיניות הביטול. אישור בשיחת טלפון, בהודעת WhatsApp או במסרון ייחשב אישור מפורש. עבודה נוספת או שינוי במחיר יבוצעו רק לאחר אישור נוסף.
הלקוח מצהיר שהוא בעל הרכב או מורשה כדין להזמין בו את השירות.
לפני יציאת ניידת השירות ניתן לבטל את הקריאה ללא דמי יציאה.
לאחר שהלקוח אישר במפורש את השירות ואת המחיר, וניידת השירות יצאה בפועל לדרך לכיוונו, ביטול הקריאה יחויב בדמי יציאה וביטול קבועים בסך 150 ₪ בלבד, בכפוף להוראות כל דין.
החיוב חל גם אם התקלה הסתדרה, הוזמן ספק אחר או שהלקוח אינו זמין במקום שנמסר. אם העסק ביטל את הקריאה או הודיע שאין באפשרותו לספק את השירות שסוכם, לא ייגבו דמי ביטול.
אם הניידת כבר הגיעה או שהעבודה החלה, החיוב יהיה בעד העבודה, החלקים וההוצאות שאושרו ובוצעו בפועל; דמי היציאה יקוזזו מחיוב זה ולא ייגבו בנוסף אליו.
זמן ההגעה שנמסר הוא הערכה בלבד ואינו שעה מובטחת. הוא עשוי להשתנות עקב עומסי תנועה, מזג אוויר, חסימות כבישים, אירועים ביטחוניים, מרחק, קושי באיתור המיקום, זמינות חלקים או קריאה דחופה קודמת. במקרה של עיכוב מהותי ייעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח.
הלקוח נדרש לוודא שניתן להגיע לרכב ולבצע את השירות בבטחה, להישאר זמין בטלפון ולהיות נוכח במקום או למנות אדם מטעמו. נותן השירות רשאי לעצור או לסרב לבצע פעולה שאינה חוקית, שאינה בטיחותית, שמסכנת אדם או רכוש, או שמחייבת ציוד שאינו זמין בניידת.
האפשרות לתקן צמיג נקבעת לפי מיקום וגודל הנזק, מצב הצמיג והוראות הבטיחות. לא יבוצע תיקון שנמצא בלתי בטיחותי, לרבות במקרים מסוימים של פגיעה בדופן או בכתף הצמיג.
התאמת צמיג תיעשה לפי נתוני הרכב והמידע שמסר הלקוח. אחריות לצמיג חדש ניתנת בהתאם לדין ולתנאי היצרן או היבואן. האחריות אינה חלה על נזק חיצוני כגון מסמר, בור, מדרכה, חבלה, נסיעה ללא לחץ אוויר תקין, לחץ שגוי או ליקוי בפרונט או במתלים, ככל שהוכח קשר לנזק.
המצבר יותאם ככל האפשר לדרישות הרכב, לרבות קיבולת, מידות, קוטביות וטכנולוגיית AGM או EFB ברכבי Start‑Stop. אם נדרש קידוד, רישום מצבר או טיפול נוסף, הדבר והמחיר יוסברו לפני הביצוע.
התנעה מוצלחת אינה אישור לכך שהמצבר, האלטרנטור או מערכת החשמל תקינים. האחריות למצבר חדש היא בהתאם לדין, לחשבונית ולתנאי היצרן או היבואן. תקלה שמקורה באלטרנטור, בזליגת זרם, בפריקה עקב שימוש, בתאונה, בשינוי שביצע צד שלישי או בתקלה אחרת ברכב תיבחן לפי תנאי האחריות והקשר שהוכח לתקלה.
חלק משומש יותקן רק לאחר שהלקוח קיבל הסבר ואישר את סוג החלק, מצבו, מחירו ותקופת האחריות שניתנת עליו, אם ניתנת. כאשר הלקוח מספק חלק בעצמו, האחריות לטיבו ולהתאמתו מוטלת עליו; אחריות נותן השירות תחול על איכות ההתקנה בלבד, בכפוף להסכמה מראש להתקינו ולהוראות הדין.
בדיקה ממוחשבת משקפת את מצב הרכב ואת המידע שהיה זמין בזמן הבדיקה. קוד תקלה עשוי לנבוע ממספר גורמים, ומחיקת קוד אינה מבטיחה שהתקלה לא תחזור. תשלום עבור בדיקה או דיאגנוסטיקה הוא בעד זמן העבודה, הציוד והאבחון המקצועי, ואינו מותנה בהכרח בתיקון מלא, ובלבד שהדבר והמחיר הוסברו מראש.
המחיר נקבע לפי סוג השירות, המיקום, סוג הרכב, שעת הקריאה, החלק הנדרש ומורכבות העבודה. המחיר הסופי לצרכן יימסר מראש ויכלול כל מס החל. אם בבדיקה מתגלה צורך בעבודה או בחלק שלא נכללו בהזמנה, יוצג מחיר נוסף ולא תבוצע הפעולה ללא אישור.
התשלום יבוצע באמצעי שסוכם ולאחריו תימסר קבלה או חשבונית כדין. פרטי העוסק המלאים מופיעים במסמך החשבונאי הנמסר ללקוח.
תקופת האחריות והיקפה נקבעים לפי סוג העבודה או המוצר, הדין, החשבונית ותעודת האחריות. לאחר התקנת מצבר או צמיג, אפשרות ביטול או החזרה תיבחן לפי הדין, סוג המוצר, מצבו והנסיבות.
בכל טענה לליקוי יש לפנות בהקדם, למסור פרטים ותיעוד ולאפשר לנותן השירות לבדוק את הרכב ולתקן ליקוי שבאחריותו בתוך זמן סביר. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאי אפשר להגביל לפי דין.
הלקוח אחראי למסירת מידע מלא ונכון, לסביבה בטוחה, לנוכחות במועד השירות ולשמירת חפצים אישיים ויקרי ערך ברכב. הלקוח מתבקש לדווח מראש על נעילות מיוחדות, ברגי ביטחון, שינויים ברכב או כל מצב שעשוי להשפיע על העבודה.
נותן השירות אחראי לנזק ישיר שנגרם עקב פעולה שביצע ושחלה עליו אחריות בגינה לפי דין. לא תחול אחריות לתקלה קיימת, לנזק נסתר, למידע שגוי שמסר הלקוח, לפעולה של צד שלישי או לנזק שלא נגרם עקב השירות.
אין בסעיף זה כדי להגביל אחריות לנזק גוף, מרמה, רשלנות או אחריות אחרת שאין להתנות עליה. במקרה של טענה לנזק יש לאפשר בדיקה בזמן סביר לפני תיקון בידי גורם אחר, ככל שאין צורך בטיפול חירום.
לצורך טיפול בפנייה עשויים להיאסף שם, מספר טלפון, מיקום, פרטי רכב, תמונות, תוכן התכתבות ופרטי העסקה. המידע ישמש לתיאום ומתן השירות, גבייה, מסמכים חשבונאיים, טיפול באחריות, אבטחה ועמידה בדין. מידע יימסר לספק שירות רק במידה הדרושה לביצוע השירות או כאשר הדבר נדרש לפי דין.
פנייה לקבלת שירות אינה מהווה הסכמה לקבלת פרסום. מידע נוסף מופיע במדיניות הפרטיות.
המידע באתר הוא כללי ואינו מחליף בדיקה מקצועית של הרכב. אין להסתמך עליו לביצוע פעולה מסוכנת. הטקסטים, התמונות, הסרטונים, העיצוב והסימנים באתר מוגנים ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור.
על ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל ומחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך לפי הדין, מבלי לגרוע מזכויות צרכן שאי אפשר להתנות עליהן. מומלץ לפנות תחילה לעסק כדי לאפשר בירור ופתרון מהיר.
התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת. על הזמנה יחול הנוסח שהיה מפורסם במועד אישורה, יחד עם הפרטים שאושרו מול הלקוח.
© 2026 קובי שירותי דרך. כל הזכויות שמורות.