טעינת חירום לרכב חשמלי עד הרכב: 700 ₪ מחיר סופי, כולל הגעה וללא תוספות לפי קילומטרים או שעה.
כללים ברורים ושקופים להזמנת שירותי דרך, טעינת חירום, אבחון וסיוע לרכב.
לאחר שהלקוח אישר במפורש את ההזמנה ואת יציאת ניידת השירות, ביטול ניידת שירות שיצאה לכיוון הלקוח כרוך בתשלום של 500 ₪.
לפני היציאה ניתן לבטל ללא חיוב; הכול בכפוף להוראות הדין ולחריגים המפורטים בתקנון.
עודכן לאחרונה: 13 בספטמבר 2026
ברוכים הבאים לאתר “קובי שירותי דרך”. תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת הזמנת שירותי הדרך. השימוש באתר לבדו אינו מהווה הזמנת שירות; הזמנה מחייבת נוצרת רק לאחר מסירת פרטי הקריאה, קבלת מחיר או אומדן ואישור מפורש של הלקוח.
“נותן השירות” – קובי שירותי דרך; “הלקוח” – המזמין את השירות או מי מטעמו; “ניידת השירות” – הרכב והציוד היוצאים לקריאת השירות; “אישור יציאה” – אישור מפורש שניתן בטלפון, ב־WhatsApp, במסרון או בדרך מתועדת אחרת, לאחר שנמסרו ללקוח המחיר או אומדן המחיר והפרטים המהותיים הידועים באותו מועד.
התנאים חלים בכפוף להוראות כל דין. במקרה של סתירה בין התקנון לבין זכות צרכנית שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.
קובי שירותי דרך מספק, בהתאם לזמינות, למיקום, לסוג הרכב, לתנאי השטח ולציוד המתאים, שירותי דרך הכוללים בין היתר טעינת חירום לרכב חשמלי או PHEV, אבחון תקלות, התנעה, מצברים, צמיגים ושירותים נוספים שסוכמו במפורש עם הלקוח.
השירות ניתן בשטח ואינו מחליף בדיקה או תיקון במוסך מוסמך כאשר הדבר נדרש. נותן השירות רשאי להמליץ על גרירה או על פנייה למרכז שירות אם לא ניתן או לא בטוח להשלים את הטיפול במקום.
הלקוח מתחייב למסור מידע נכון ומלא ככל הידוע לו, לרבות מיקום מדויק, יצרן, דגם ושנתון, מצב הרכב, הודעות או קודי תקלה, נזק קודם, טיפולים שבוצעו וכל סכנה או מגבלת גישה.
מחיר טעינת חירום לרכב חשמלי עד הרכב הוא 700 ₪ סופי, כולל הגעה וללא תוספות. ההתאמה, הזמינות וזמן ההגעה המשוער מאושרים לפני היציאה.
לגבי שירותים אחרים, לפני יציאת הניידת יימסרו ללקוח, ככל שניתן על בסיס המידע שמסר, סוג השירות, המחיר או אומדן המחיר וזמן הגעה משוער. תוספת מהותית למחיר עקב נסיבות שהתגלו בשטח תבוצע רק לאחר הסבר וקבלת אישור מפורש נוסף.
הלקוח מצהיר כי הוא בעל הרכב או מוסמך להזמין עבורו שירות. הלקוח ידאג לגישה חוקית ובטוחה לרכב, יישאר זמין בטלפון ויפעל לפי הוראות הבטיחות. במקרה של כביש מסוכן, חסימה, תנאי שטח בלתי בטוחים, מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני או הוראת גורם מוסמך, ניתן לעכב, לשנות או להפסיק את השירות.
זמן ההגעה הנמסר הוא הערכה מקצועית ולא התחייבות לשעה מדויקת. עומסי תנועה, מרחק, חסימות, מזג אוויר, עומס קריאות, מצב ביטחוני ונסיבות שאינן בשליטת נותן השירות עלולים לגרום לעיכוב. במקרה של עיכוב משמעותי ייעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח.
טעינת חירום לרכב חשמלי עד הרכב: 700 ₪ מחיר סופי, כולל הגעה וללא תוספת לפי קילומטרים, מרחק או שעת ההזמנה. לשירות זה אין תוספות מחיר. דמי ביטול הזמנה, במקרה של ביטול לאחר יציאת הניידת, מפורטים בנפרד בסעיף 7.
לשירותים אחרים שאינם טעינת חירום, המחיר המחייב הוא המחיר שאושר לפני היציאה, בתוספת פעולות או חלקים שאושרו במפורש לאחר מכן. המחיר עשוי להיקבע לפי סוג הקריאה, מיקום, מרחק, שעה, סוג הרכב, מורכבות התקלה, ציוד וחלקים. התשלום יבוצע במועד ובאמצעי שסוכמו, ותימסר אסמכתה כדין.
מחירים של שירותים אחרים שאינם טעינת חירום, המופיעים באתר, אם מופיעים, הם מחירי בסיס או אומדן בלבד אלא אם צוין במפורש אחרת.
לפני יציאת ניידת השירות: ניתן לבטל ללא דמי ביטול, אלא אם הוסכם מראש ובמפורש אחרת ובכפוף לדין.
לאחר אישור יציאה ויציאת הניידת: לאחר שהלקוח אישר במפורש את הזמנת השירות ואת יציאת ניידת השירות לדרך, ביטול ההזמנה מכל סיבה יחויב בדמי ביטול בסך 500 ₪.
דמי הביטול משקפים את הקצאת הניידת והציוד, זמן הנסיעה, דלק ואובדן האפשרות לקבל קריאה אחרת. הם לא ייגבו אם נותן השירות ביטל את ההזמנה או אינו יכול לספק את השירות שסוכם. לאחר הגעת הניידת או תחילת העבודה, החיוב ייקבע לפי העבודה והעלויות שבוצעו בפועל ועד למחיר שאושר, בכפוף להוראות הדין.
נותן השירות יפעל במיומנות ובזהירות סבירה, אך אין התחייבות שכל ניסיון טעינה, התנעה, אבחון, איפוס או שחרור מערכת יצליח. התוצאה תלויה במצב הרכב והסוללות, הגנות היצרן, התאמת החיבור, נזק קודם ותקלות מכניות או אלקטרוניות אחרות.
הגעת הניידת וביצוע הבדיקה או הפעולה שסוכמה מחויבים גם כאשר מתברר שלא ניתן להשיב את הרכב לנסיעה, ובלבד שהשירות שסוכם אכן בוצע. אין בכך כדי לגרוע מאחריות נותן השירות במקרה של רשלנות או הפרת חובה לפי דין.
עבודה במערכות חשמל, טעינה, מתח גבוה ו־BMS תבוצע רק כאשר קיימת התאמה מקצועית ובטיחותית. לא תבוצע פעולה העוקפת מנגנוני הגנה באופן שאינו בטוח. ייתכנו דגמים או מצבים שבהם נדרש ציוד יצרן, קוד גישה, גרירה או טיפול במרכז שירות.
אחריות על חלק חדש שסופק תהיה לפי התנאים שנמסרו ללקוח ולפי אחריות היצרן או היבואן, ככל שקיימת. האחריות אינה חלה על בלאי, תקלה קיימת, נזק קודם, שימוש לא תקין, שינוי שבוצע ברכב או תקלה שאינה תוצאה ישירה של השירות. יש לדווח בהקדם על טענה הנוגעת לביצוע ולאפשר בדיקה סבירה.
נותן השירות אחראי למעשיו בהתאם לדין. ככל שהדין מאפשר, לא תהיה אחריות לנזק עקיף או תוצאתי שאינו נובע ישירות מביצוע השירות, או למעשה או מחדל של יצרן הרכב, מוסך, חברת גרירה, ספק תקשורת, חברת סליקה או צד שלישי. אין בתקנון זה פטור מאחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.
לצורך תיאום וביצוע השירות ניתן לאסוף שם, טלפון, מיקום, פרטי רכב, תכתובות, פרטי הזמנה ותשלום ומידע טכני שמסר הלקוח. המידע ישמש למתן השירות, שירות לקוחות, הפקת מסמכים, אבטחה ועמידה בדרישות הדין. מידע יועבר לספקי תשלום, חשבוניות, מפות, אחסון, WhatsApp או שירותים טכנולוגיים רק במידה הנדרשת למטרה זו ובהתאם לדין.
תכני האתר, העיצוב, התמונות, הטקסטים והמיתוג הם בבעלות בעליהם ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא רשות. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לפגוע באבטחתו או לנסות לאסוף ממנו מידע באמצעים אוטומטיים בניגוד לדין.
לשאלות, ביטול או טענה בנוגע לשירות ניתן לפנות לקובי שירותי דרך בטלפון או ב־WhatsApp: 073-7793999. מומלץ לפנות תחילה לבירור ענייני ומהיר.
על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תהיה לבית המשפט המוסמך בהתאם לדין, מבלי לגרוע מזכויות צרכניות מחייבות.
התקנון עשוי להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב להזמנה מסוימת יהיה הנוסח שהיה בתוקף במועד אישור ההזמנה.
© קובי שירותי דרך · דף הבית · מדיניות פרטיות · הצהרת נגישות